在瞬息万变的买卖周围中， 企业如逆水行舟，稍有不慎便兴许遭遇公关危机。那么啥是危机公关？企业怎么应对突如其来的公关危机？让我们一同揭开这神秘面纱。

危机公关， 企业的守护神

危机公关，顾名思义，指的是企业在面临负面事件、危机或舆情凶险时采取的一系列应对措施和传播策略。其核心目的是控制事态进步，少许些对组织声誉的损害，并将危机转化为提升品牌形象的机会。

危机公关不仅关乎企业的生存与进步，更关乎企业的信誉与品牌值钱。所以呢，企业在面对危机时应寻求专业危机公关公司的帮。

危机公关公司：企业的最佳一起干伙伴

危机公关公司具备丰有钱的经验和材料，能够为企业给全方位的危机公关服务。

• 负责整体策划并施行把控企业品牌美誉度；
• 有效处理企业公关危机， 熟悉公关危机处理流程，积极正面维护企业良优良形象；
• 代表企业对外出访、宣传及沟通干活，树立良优良的企业形象；
• 健全及完善企业舆情管理机制，协调内外部材料应对与处理负面舆情与危机公关事件。

案例分享：可口可乐公司怎么应对中毒事件

2004年， 可口可乐公司遭遇了中毒事件，公司迅速启动危机公关机制，采取了一系列应对措施。

1. 马上启动危机公关细小组， 明确责任分工；
2. 第一时候发布权威信息，澄清事实真实相；
3. 积极与新闻沟通，争取新闻支持；
4. 对受害者进行赔偿，挽回消费者相信。

可口可乐公司的危机公关策略取得了显著成效，成功化解了此次危机。

手艺公司在危机公关中的应对之道

手艺公司在面临危机时同样需要借助危机公关的力量。

1.及时沟通， 避免谣言传播；

2.勇于承认错误，积极承担责任；

3.关注消费者需求，提升产品品质；

4.加有力与新闻一起干，传播正能量。

危机公关是企业面对突发事件时的必修课。在危机面前，企业应积极应对，寻求专业危机公关公司的帮，以维护企业形象，提升品牌值钱。

---