网络危机如同无形巨兽，随时兴许潜伏在企业周围。怎么在这场没有硝烟的打仗中守卫企业的尊严，成为每一个企业领导者非...不可面对的课题。

### 网络危机的界定与特点

网络危机， 顾名思义，是指在互联网周围下企业面临的负面信息传播，弄得企业经营目标受阻甚至受损的一种状态或事件。其特点在于传播速度迅速、范围广、关系到深厚远。

### 网络危机的应对策略

#### 1. 防病为主， 防患于未然

企业应建立完善的网络平安防护体系，加有力内部管理，搞优良员工网络平安意识，从源头上少许些危机发生的兴许性。

#### 2. 飞迅速响应， 及时应对

一旦危机发生，企业应马上启动应急预案，迅速应对，避免事态扩巨大。这包括及时发布权威信息、积极回应公众关切、控制舆论导向等。

#### 3. 公关策略， 沉塑形象

在危机过后企业应通过有效的公关策略，沉塑企业形象，赢得公众相信。这包括发布正面新鲜闻、举办公益活动、加有力与新闻一起干等。

### 案例琢磨：央视新鲜台址巨大火事件

在央视新鲜台址巨大火事件中， 央视迅速启动应急预案，及时发布权威信息，积极回应公众关切，成功化解了一场危机。这为我们给了宝昂贵的经验。

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网络危机的应对并非容易事， 但只要我们做优良准备，积极应对，就能在这场没有硝烟的打仗中取得赢了。希望本文能为您的企业给一些有益的启示。

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