许可E-mail自营策略的基本条件

许可E-mail自营策略是指企业拥有自主的顾客E-mail地址及其他相关软硬件资源，独立实施许可E-mail策略并进行日常维护。企业在选择许可E-mail自营策略时需要具备如下基本条件：

目标顾客的E-mail地址

目标顾客的E-mail地址是许可E-mail策略中最为重要的资源。企业是否能够通过搜集而获取大量自主拥有的顾客E-mail地址，是决定企业能否实施许可E-mail策略的首要条件。

E-mail运营的设施基础

企业需要开展许可E-mail自营策略过程中， 需要具备E-mail服务器、网络连接环境、专业软件等必要设施，保障各项活动的顺利进行。

E-mail运营的技术条件

许可E-mail自营策略实施过程中， 企业需要自行解决诸如服务器架设、邮件内容编辑、邮件追踪评价等各类技术问题，必须配备具有专业技术的工作人员。

实施步骤

1. 确定许可E-mail策略目标

许可E-mail策略的具体功能可分为顾客关系、 顾客服务、在线调查及产品促销等多个种类，所以呢企业在实施许可E-mail自营策略的首要步骤是根据功能选择来确定目标，并将此作为后续工作的指引，以及效果评价的标准。

2. 架设E-mail服务器

E-mail服务器是企业开展许可E-mail自营策略的基础条件之一， 拥有功能齐全、运行可靠的E-mail服务器可以为大量许可E-mail的高效发送、接受提供良好可靠的硬件支撑。

3. 顾客E-mail地址管理

当E-mail服务器架设完成之后 作为许可E-mail自营策略的重要环节之一，就是尽可能引导用户加入，获得尽量多的顾客E-mail地址。顾客E-mail地址的积累与管理贯穿于整个许可E-mail自营策略实施过程，是最重要的内容之一。

E-mail地址获取

获取目标顾客的E-mail地址资源是许可E-mail策略中最为基础的工作内容，也是一项长期工作。目前， 在企业实际操作中经常采用的E-mail地址获取途径包括：

• 网站访问者注册
• 充分利用网站的推广功能
• 合理挖掘现有用户的资源
• 提供部分奖励措施
• 向朋友、同行推荐
• 其他网站的推荐
• 提供多订阅渠道

E-mail地址管理

用户E-mail地址的数量固然重要，但用户信息的准确性同样重要。主要原因是有效的E-mail地址是信息得以送达的基础， 如果收集到错误的E-mail地址，即使数量再多，也没任何价值，只能增加退信率。

当企业经过目标顾客许可， 获得大量E-mail地址之后对这些E-mail地址进行日常维护管理，也是保证和提高许可E-mail策略效果的必要手段。

4. 设计制作邮件内容

当许可E-mail策略的技术基础得以保证， 并且拥有一定数量用户资源的时候，企业就需要考虑向用户发送邮件内容了。

邮件内容类型

目前， 在企业许可E-mail策略实施过程中，经常采用的邮件内容包括以下几个方面：

• 会员通信
• 电子刊物
• 新闻邮件
• 新产品通知/促销/优惠信息
• 不定期用户通知

邮件内容要素

尽管每封邮件的内容结构各不相同，但企业E-mail的内容有一定的规律可循，设计完善的邮件内容一般应具有下列基本要素：

• 邮件主题
• 企业E-mail名称
• 目录或内容提要
• 邮件内容Web阅读方式说明
• 邮件正文
• 退出方式
• 其他信息和声明

邮件内容设计原则

由于许可E-mail策略的具体形式有多种，如电子刊物许可E-mail策略、会员通信、第三方E-mail广告等，即使同样的许可E-mail策略形式，或者根据不同的环境变化，邮件的内容模式也并非固定不变的，所以很难简单地概括所有许可E-mail策略内容的一般规律，不过仍然可以从复杂的现象中发现一些具有一般意义的问题，并将其归纳为企业E-mail内容策略的一般原则，供学习者在开展许可E-mail策略实际操作中参考。

邮件制作技术

目前， 绝大部分私人E-mail都是采用文本格式撰写的，这样的格式书写简单、发送快捷，所以呢已经成为大众的习惯行为。但是对于从事许可E-mail策略的企业 E-mail中需要传递信息的内容、功能与外观都有较高的专业要求，所以传统文本格式的E-mail并不适用于此处。

企业在实施许可E-mail策略过程中， 可以采取下列3种方法制作HTML邮件：

• 使用内建有HTML编辑器的电子邮件程序制作编写发送
• 使用网页编辑软件制作出HTML文件后以附件的形式发送给对方
• 使用专门的E-mail制作软件，如e-Campaign

通过以上步骤，企业可以实施许可E-mail，确保合规与高效管理。

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