一、 旅游电子商务的概述

1. 弱化了旅行社生产、代理销售的职能：

从某种角度来讲，旅行社也可以被认为是信息产业。这是由旅行社的行业特点来决定的。旅行社涉及到食、 住、行、游、购、娱六大要素，一边，“旅游跨国、跨地区的，旅游管理对信息共享要求高”，所以信息资源是旅行社经营的要素之一，在资产组成中占很大比重。

网络营销渠道的建立将直接导致由传统旅行社构筑的销售渠道价值链的颠覆;

二、旅游电子商务对传统旅行社的影响

旅游电子商务使个性化旅游成为可能。

充分利用机遇， 开展旅游电子商务，从现实经营转为网络虚拟“经营”

旅游电子商务的出现，削弱了传统旅行社的基本职能;

2. 网络营销渠道是信息发布的渠道。企业的概况和产品的种类、 质量、价格等，都可以通过这一渠道告诉用户;网络营销渠道是销售产品、提供服务的快捷途径。用户可以从网上直接挑选和购买自己需要的商品， 并通过网络的方便支付款项;网络营销渠道是企业间洽谈责任、开展商务活动的场所，也是进行客户技术培训和售后服务的理想园地。

旅行社的生产职能也可以称为组装职能， 是指旅行社以低于市场的价格向饭店、旅游交通和其他相关部门批量购买旅游者所需的各种服务项目，然后进行组装加工，并融入旅行社自身的服务内容，从而形成具有特色的旅游产品的功能。旅行社成为提供旅游产品的代理商，通过推销他们的产品，获得佣金。旅游电子商务的出现，使旅行社的代理职能受到削弱。

旅游电子商务使传统的旅游业面临着信息革命带来的机遇和挑战， 越来越多的旅游产品供应商在网上建立自己的主页，尝试网上促销和产品直销。饭店预定、航空服务、汽车租赁、旅游线路等旅游产品大量在网上销售，其中机票业务占交易额的绝大部分以上。还有啊，订房交易额的增长也非常迅速，使得作为传统旅游交易中介的旅行社行业面临生存空间变小的危机。

作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、 并直接向旅游消费者推介和销售的职能，一边又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。因特网的运用，既给旅行社的业务发展创造了更多的机会，又使旅行社的传统经营方式受到了极大的挑战。在新的形式下 传统旅行社应该如何发展呢?

网络营销作为旅游电子商务的新的销售渠道，它具有跨时空、交互、以及整合性的特点，使个性化旅游成为可能。网络旅游通过网站上的社区及时搜集不同旅游者的需求信息,获取生产者的销售反馈信息。旅游电子商务的B TO C和B TO B， C TO C模式加强了生产者与生产者、消费者与消费者之间的联系，使自助线路、自助出游完全成为现实。

3. 网络营销渠道大体上包括了传统销售渠道的所有主要功能， 一边，网络营销渠道减少了流通环节，不仅可以节省给中间商的佣金，从而降低流通成本，使企业有可能以较低价格向公众出售其旅游产品，还加强了旅游产品生产者对其产品的控制力，充分体现了旅游电子商务的优势。

三、 传统旅行社应对旅游电子商务的发展策略

2. 组建信息虚拟网络和物理实体网络，以整合网上网下的渠道资源和产品资源，形成从旅游批发经营到旅游零售代理一条龙垂直服务的旅游品牌。如中青旅控股股份有限公司近推出的以中青旅公司总部为主干，中青旅连锁与青旅在线为两翼的“旗舰模式”。其战略构想为：在先进的网络通信技术支持下 作为批发商的总部与作为零售商的中青旅连锁之间、各个中青旅连锁店互相之间、青旅在线网站与各中青旅连锁店之间以及总部与网站之间的信息适时传递，在客流、信息流、物流充分整合基础上，随时实现资源佳调配，提出面向各类旅游者需求的优解决方案，从而实现整体利益的大化和内部运作效率的优化。

摘要：因为现代科技和信息产业的发展，互联网的兴起给旅游业带来了新的契机。旅游电子商务的出现， 不可避免地削弱了传统旅行社的优势，本文探讨了在旅游电子商务下传统旅行社应该如何借助这个新事物得到更好地发展的策略。

网络旅游对传统旅游并非一种颠覆，而是网络与旅游的融合。旅行社是旅游业的中间商， 它应以熟练的业务技能介入网络，开展电子商务，以网络平台为办公室，进行“虚拟经营”。

1. 旅行社销售渠道是指旅行社通过各种直接或间接的方式， 将旅游产品转移到终消费者手中的整个流通结构，又称销售分配系统。具体地说分销渠道中的成员具有生产、销售或代理销售、组织协调、分配、提供信息等主要功能。

四、 结论

传统旅行社面临着巨大的挑战，但一边也存在着巨大的机遇。通过积极应对， 传统旅行社可以借助旅游电子商务的力量，实现自身的转型升级，并在新的市场环境中保持竞争力。

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