一、 快消品网络营销策略

法国高端矿泉水品牌依云曾制作了一个旱冰宝宝的视频，一大堆可爱的宝宝被电脑特技处理，然后与摇滚乐和高难度旱冰表演结合起来后来啊被全球网友疯狂转载，点击数量超亿次可谓迄今为止浏览量高的视频短片，依云“清纯、活力”的品牌特质被极好地阐释和传播。无独有偶， 曾经老气横秋的维他奶为了树立维他柠檬茶的品牌形象，开始借力视频营销，其联合土豆网制作了搞笑的视频，并为活动取名为“要来就来真的”，之后便向广大网友征集视频，带动网友参与、传播和投票，终取得极高的关注度。

另一个化妆品品牌妮维雅也是视频营销的受益者， 一部《宅男变形记》的短片就可以完整地展示妮维雅的男士系列产品，“宅男、型男”这样的关键词被变成病毒到处传播。网络视频是直观的互联网传播媒体， 而且它的表现手法千变万化、创意无限，所以现在许多视频网站非常注重自拍的短片，主要原因是很多快消品企业植入的营销都取得了不俗的收效。

二、 网络社区营销

快速消费品企业的营销思维需要彻底地改变，营销模式需要重新整合与规划。社区营销已经成为一种重要的网络营销手段，它可以帮助企业更好地了解消费者需求，提高品牌知名度和美誉度。比方说 可口可乐曾策划了一个“在线宴请飞轮海”的活动，参与活动的网民可以上传自己的大头照，与飞轮海一起用餐的三维视频，网页还提供链接、发布到博客空间，完成与好友的分享与炫耀。这种营销手法利用粉丝群体喜爱的方式做出创意，于无声中使植入品牌更加人性化，更加深入人心。

三、搜索引擎优化

搜索引擎优化是快消品网络营销中不可或缺的一环。企业需要通过优化自己的网站，提高在搜索引擎中的排名，从而吸引更多潜在消费者。比方说 一个家庭主妇发现自己的脸部皮肤比较干燥，便上网想给自己买个滋润型的面膜，当她在搜索引擎中输入“面膜、滋润”的时候，她会得到三种关于面膜的信息：一是卖面膜的网店链接，二是面膜的品牌或产品介绍和评论，三是关于使用面膜的美容知识和技巧。

很明摆着，第二种信息能触动她的消费欲望。经过品牌、价格和网友评论的对比，她下了购买的决定。不管是在实体店或网店购买， 其都会关注两个问题：“哪种品牌产品适合我”以及“其他用户的使用心得怎么样”，这即是精准营销，也是口碑营销，而搜索引擎就是“精准和口碑”关键的链接工具。所以 快消品企业一定要让自己的品牌、产品名称或者特性以及网络正面评论符合搜索引擎检索的原则，通过购买和设定关键词，使企业的相关信息在搜索后来啊中排名靠前，从而获得更高的关注度。

四、 如何满足个性化需求?

个性化需求是必然的趋势，消费者可以主动提出要求，未来十年C2B的电子商务模式会快速崛起。玛氏糖果早在几年前就进行了卓有成效的尝试， 如果愿意多花5倍于常价的价格，消费者就可以在M&M巧克力上印上自己的名字或其他口号，虽然价格不菲，但顾客却乐此不疲，玛氏在推出此业务几个星期后就扩大了两条生产线。在情人节， 爱侣打开M&M巧克力，发现上面写着“××，你愿意嫁给我吗?”的字样，会是怎样的惊喜，个性化本身就是一种极致的顾客体验，而互联网则为定制营销铺设了一个便捷的平台。

目前， 中小企业还没有足够的能力涉足大规模的“个性化定制”，主要原因是这不仅需要点子，还需要信息化平台、物流仓储和生产流程等系统的完善，才能快速解决诸如“顾客要求把牙膏变成哈密瓜味道”之类的方案。

五、如何掌控舆论方向?

快消品企业必须及时把握互联网上的风吹草动。三鹿的分崩离析， 起初就源于网络上的一些投诉帖子，很快事件进一步扩大，“三聚氰胺致肾结石”的消息经网络媒体传遍大江南北，以致后一发不可收拾，企业品牌形象全军覆没;反观近期的圣元奶粉，面对“早熟门”事件及时在网络媒体上发表声明，坚持自己是无辜的，后经权威部门发布报告证明圣元无过危机警报随即解除。

从这两起案例可以看出， 快消品企业必须对网络言论进行快速反应，对正面信息可通过博客、微博等扩大传播，对负面消息则应及时处理，消灭在萌芽状态。舆论是可以被引导的， 在2008年奶粉行业大地震之后很多企业成立了网络公关部，一些企业还聘请了网络公关公司，目的是遇事要做到及时反应、准确处理。这即是互联网营销的第三个原则——借助事件即时对话。

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