一、 概况

正如线下世界，企业进入沃尔玛卖场，进行堆头陈列促销，派促销人员现场。线上世界也一样：进入线上渠道，把产品铺到网络消费者面前；进行网络促销策划，将产品铺到消费者的心中。

二、经营策略

1. 建立企业网站：自建网站、服务器托管、空间租用。

2. 网络营销：视频营销、 邮件营销、社区/论坛推广、博客营销、硬性广告投放、搜索引擎广告投放、广告联盟、网址导航站收费/免费登入、友情链接交换。

3. 与供应商建立战略合作同盟。

4. 按需定制生产。

5. 物流配送模式。

6. 企业资源计划模式。

7. 供应链管理模式。

三、网络营销模式

1. 建立及管理客户数据库系统。

2. 建立网络营销平台。

3. 个性化配送。

四、管理改进模式

1. 组织改过模式。

2. 流程再造模式。

3. 成组技术对供应链内部的流程优化。

4. eERP与JIT相结合的供应链内部协调与优化。

五、 物流配送模式

1. 电子商务物流配送的特征：实时性、虚拟性、增值性。

2. 电子商务物流配送的功能：市场调研与预测、 采购及订单处理、物流咨询、物流方案的选择和规划、库存控制决策、物流教育与培训等。

六、企业资源计划模式

1. eERP的生产和企业管理优点。

2. eERP系统支持物料计划的施行。

七、供应链管理模式

1. 供应链管理是指从终用户到初供应商的商业流程的整合。

2. 供应链管理包括许多活动， 如采购、原料处理、生产计划和控制、物流和仓储、存货控制以及分销、货运和配送。

电子商务改过要站在整个传统业务运营的角度来规划传统企业的电子商务策略，以渠道经营为出发点、用传统渠道思路来规划企业的电子商务渠道体系、并以“跨渠道经营”的思路来规划其整个电子商务的经营策略，并都归结与落地到呼叫中心与客服体系。

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