阿里巴巴升级会员体系，打造全新购物体验

阿里巴巴终于开始重视“会员”体系了。从8月8日起，阿里巴巴旗下天猫/淘宝会员统一升级为“88会员”，而“淘气值”作为每个会员的“身份证”，将帮助平台对不同分值的会员提供更多个性化服务。

88会员体系三大福利层次

阿里巴巴CMO董本洪在接受界面新闻采访时表示，在8月8日当天会员可享受的福利包括以下三个层面：民生相关的基础需求，如加油、充值、出行、酒店、航空等；阿里生态体系内的服务，如淘票票的电影票、饿了么的外卖等；品牌商与阿里会员体系的打通，为会员提供更多优惠。

淘气值成为会员等级划分的唯一依据

在新“88会员”体系下，“淘气值”成为会员等级划分的唯一依据。根据“88会员”近12个月在淘宝、天猫、飞猪、淘票票等阿里旗下业务平台的“购买金额、购买频次、互动、信誉”等行为，综合算出每个会员的“淘气值”。

优质会员带来巨大价值

优质会员对电商平台意义重大。据阿里方面透露出的数据，现在阿里平台上的超级会员人数达到1000万人左右，占整体比例的3%-5%。以“88会员”中淘气值1000分以上的“超级会员”为例，将有机会获得中石油94折加油卡等“硬通货”，还有万豪国际酒店集团金卡、银卡身份及尊享待遇及高星酒店特权，、、、Levi's、Gopa、野兽派等顶级品牌会员联盟的全年全店88折卡等福利。

会员体系运营成电商竞争焦点

在会员运营这件事儿上，阿里京东比亚马逊晚了近10年。亚马逊从2006年推出Prime会员，最早是79美元。事实上，Prime服务一直被外界称为亚马逊最古怪、也最成功的商业模式。其在推出前6年仅是免费快递，79美元年费也是贝索斯基于用户难以放弃的定价理由而确定。

京东加大会员体系运营和推广力度

京东在今年尤其明显，加大了会员体系的运营和推广力度。京东推出了类似“芝麻信用”的“小白信用”，小白信用30分以上可以邀请开通PLUS会员。在推荐界面新闻记者办理京东会员时，京东给出了“省钱计时器”这样的计算方式，并表示，如果办理了PLUS会员一年可省下1000多元。

会员体系差异化运营成未来主流

无论是阿里新建的会员体系，还是京东的PLUS+会员计划，要想打造成亚马逊的程度和运营效果都还需要时间。但可以预见的是，电商平台对会员的争抢将越来越激烈了，差异化运营方式将成为未来主流。

隐私保护与健康价值贯穿始终

在会员体系运营过程中，隐私保护和健康价值始终贯穿其中。电商平台在提供个性化服务的同时，注重保护用户隐私，确保用户信息安全。同时，关注会员健康，提供健康相关的优惠和服务，提升会员生活质量。

可验证的预测与实际体验验证

随着会员体系的不断完善，未来电商平台将更加注重用户体验，提供更多优质服务。欢迎用实际体验验证观点，共同见证电商行业的发展。

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