2022年，客户体验趋势有何新风向？Zendesk报告！

客户服务，这玩意儿看似平凡却又至关关键的环节，正成为企业比的新鲜战场。为了洞察2022年客户体验的新鲜风向， Zendesk对全球21个国/地区的客户、代理机构、客户服务负责人和业务负责人，以及参与Zendesk基准计划的近76000名客户进行了打听。 客户体验：企业的“生命线” 糟糕的用户体验每年使全球企业亏本约4.7万亿美元的收入，9.5%的收入面临凶险。这足以说明

查看更多 2025-05-29