【客户行业】科技研发行业

某智能科技研发公司是一家专注于智能科技、计算机软件技术开发与应用等领域的民营企业至今成立已有数十年在国内外拥有多个核心研发团队。

该公司凭借产品技术的先进性和成本的可控性其技术在行业处于领先地位产品也广泛应用在轨道交通、智能车载等多个领域并且已经同国内多个科技、汽车等行业龙头企业积极合作。

该公司主要专注于前沿技术的研发与应用是一家知识密集、技术力量雄厚的技术型企业由于公司性质对员工的能力要求相对较高不断提升员工的各种工作技能成为企业和员工共同发展的要求。

正因为如此管理者非常重视企业培训体系的建设企业也投入了大量的资金和精力对员工进行培训但培训效果却不尽如人意员工工作技能与企业发展要求仍存在不匹配的现象。

在培训管理中经常是“看到流行什么就学什么。

别的企业学什么就补什么”导致企业花费了许多“冤枉钱”。

基于此该公司领导邀请华恒智信进驻企业希望能借助第三方专业机构的力量帮助企业完善员工培训体系并在这个过程中对企业所存在的管理问题提供专业建议。

【华恒智信问题分析】

通过深入地访谈和分析在深入了解该公司实际管理情况的基础上华恒智信顾问专家团队指出该公司的员工培训体系存在以下几个方面的问题

一、培训体系不规范缺乏针对性

经过多次实地考察和深入的访谈华恒智信顾问专家发现目前该公司的培训多为应急式培训往往是“看着缺什么就培训什么”管理者也不知道应该培训哪些内容经常是“哪门课程看着有用或者哪门课比较流行就选择哪门课”甚至是部门领导“拍脑瓜”决定培训内容比如某个部门领导认为员工沟通能力差要加强沟通能力于是开展“如何提高沟通绩效”的培训但是培训之后发现培训内容与员工的工作内容没有关系对员工提高绩效没有帮助比如员工需要进行沟通能力的培训但是在实际培训中是对员工合作能力的培训导致出现花费了很多“冤枉钱”员工却得到实际性的提升的问题。

目前该公司对员工培训计划和方案主要是针对技术人员展开的考虑到公司目前的发展状况这是无可厚非的但是在培训内容上项目组通过对公司提供的相关资料以及访谈调查发现对这些技术人员的培训主要是针对提升技术能力展开的但是事实上每个员工的技能短板是不同的比如虽然同样的是技术人员可能有的员工可能比较欠缺与内部沟通的能力有的员工比较欠缺与外部的组织协调能力这些员工能力水平不同对培训需求的侧重点也各有不同然而在实际培训当中对于需求不同的员工其培训内容和培训方式也相差无几培训缺少针对性导致培训效果没有达到预期。

通过调查发现该公司的培训问题中很重要的一个表现是员工参与度低往往调查的时候都说重要真正有培训了很多人不来。

除了有针对性不足的原因之外还在于对培训的约束性不足支撑机制不健全例如培训结束后缺乏有效的考核监督对评估的结果自然也没有什么约束机制。

公司经常花了大量资金去选课程请老师买教材但是对员工是否学习员工学习到了多少有没有真正用到工作中并没有监控管理影响了培训效果的实现。

【华恒智信解决方案】

基于对该公司实际管理情况的深入了解针对其员工培训体系所存在的问题华恒智信顾问团队针对性地提出以下解决方案帮助企业完善了员工培训体系。

培训应根据公司的战略发展规划建立体系应体现战略的要求。

鉴于公司目前的战略正处于发展上升期公司员工以技术人员为主为了支持公司的发展业务岗位上对相关专业和市场开发人才的需求增加技术岗位上对专业能力的要求增强因此在培训中要注意对业务人员加强在业务了解的培训对技术人员要加强对市场理解、沟通能力等方面的培训。

有了培训规划保证了对人才的培养具有前瞻性和预见性能及时准确地满足公司在发展阶段对不同人才的需求。

不同层级、不同类别的岗位其工作职责有着较大的差异即使是同一岗位也会由于员工能力水平不同对培训需求的侧重点也存在差别。

基于工作分析及人员测评等基础工作华恒智信帮助该公司建立了分层分类的培训体系以进一步提升培训体系的针对性。

同时结合岗位需求和人员特点约定了不同阶段的培训内容、培训重点及适合的培训方式明确培训要求鼓励培训方式的多样性。

此外考虑到目前公司正处于快速发展阶段华恒智信专家老师建议在专业深度上对人员进行培训之外拓宽不同岗位之间的宽度。

如对生产人员进行采购方面的培训对人力部门人员进行办公等行政方面的培训对技术人员则可以进行管理方面的培训等来支持企业的快速发展。

针对该公司存在培训后缺少考核监督的问题华恒智信项目组专家建议公司应加强课后跟踪与考核评估在内部组织人才学习过程中要一对一认真分析每个人的学习目的、意义以及预计的效果和需要将需求直接反馈给授课老师让老师在课堂上能够真正解决他们的需要同时也可预留答疑时间让学员有所收获。

此外可以准备阅读教材让学员多写学习心得进行课后需跟踪考核和督促必须将考核结果和下一次学习、上级评价以及组织内部分享相挂钩避免出现“知识只传递给一个人没有变成组织所共有的知识”的现象将培训成果充分利用起来并将其运用到公司实际发展中来发挥支持作用。

【华恒智信总结分析】

为有效发挥员工潜能帮助企业培养各种适合企业发展需要的人才以有效支撑企业战略发展企业必须建立系统完善的培训体系。

培训活动的实施可以帮助员工提升工作技能而建立培训体系的最大作用在于形成优秀人才不断涌现的机制为企业的不断发展产生充足的马力。

针对培训体系不规范、针对性差效果难以落地等难题华恒智信提出做好培训需求分析转变培训结构由外训为主更多转化为内训与公司实际发展相符合建立分层分类培训体系支持一专多能的培训加强课后的跟踪考核确保培训效果转化通过以上解决方案可以确保企业有限的培训资金和精力能投入到核心的人员培训上提高培训成本的收益并保证企业的核心竞争力。