从2016年上线至今，得到APP发展迅速，短短几年就有了大量且稳定的用户，稳居知识付费行业领头羊位置。

一、产品介绍

. 产品背景

知识付费行业爆发，得到App作为先发入局者，率先邀请业内大咖合作开发专栏课程、每天听本书等创新产品形态。

. 产品定位

一款为终身学习者提供知识服务的软件。

. 业务逻辑

. 目标用户

主要分布在一、二线城市，男性比例更高，用户群体大概在20~40岁区间内，包括大学生、职场新人、职场精英和家长。

. 需求场景

• 想要利用碎片时间，学习系统化知识和技能；
• 想要获取优质内容、提升筛选效率；
• 想要不断更新知识，以适应快速发展的社会环境对自身提出的要求；
• 想要获得更宏观、更前沿的视角；
• 缓解焦虑感，获得阶层标签和社交谈资。

. 核心功能

订阅精品课程、免费专栏，听书。

二、产品体验

. 产品结构图

. 业务流程图

三、判断生命周期

得到App已运营近4年时间，用户数量超3870万，业务仍在不断拓展，处于成长期。

四、分析运营策略

. 初创期

重点在于寻找早期种子用户、帮助用户完成对产品的认知以及为将来服务大量用户做准备。

. 种子用户获取

① 公众号引流

「罗辑思维」公众号将高质量用户引流到App中，解决早期种子用户获取问题。

② 与资深媒体人李翔合作打造《李翔商业内参》

凭借李翔的行业影响力，专栏一上线就获得大量关注，为得到App带来流量。

. 用户获取&品牌传播

① 仗义证

得到花万元买下马伯庸新作，用户帮忙推广得到App，分享宣传海报。

. 成长期

重点在于拉新，促活，商业变现方式的尝试以及品牌形象的树立。

. 用户获取

① 针对上班族的创意营销

与北京地铁4号线合作，搭乘「每天听本书」专列，有机会获得7天听书VIP。

. 用户激活&转化

① 会员体系

推出听书vip，电子书会员，和锦囊会员服务，刺激用户付费转化。

② 邀请用户成为「专注力代言人」

用户上传专注力照片并写下故事，成为代言人，分享海报可领取优惠券。

. 品牌传播

① 创意活动

得到App在北京三源里市场举办《菜市场遇见经济学》跨界艺术展，吸引眼球。

五、优势&劣势分析

. 内容运营

得到App走精品路线，通过邀请各领域大咖，共同打磨、出品课程。

. 用户运营

得到App通过常见的“新人大礼包”，以及区别于其他学习服务平台的“课程均可任选5节免费体验”，降低用户决策门槛。

六、建议

得到App应严格把控质量，沉淀能够占领用户认知的版权级内容，加强差异化竞争优势。

同时，管理用户预期，通过客观描述产品价值，让用户对即将所得有更为清晰的认知。

完善内容生态布局，对用户不同程度，不同类型的求知需求，提供分层次，多元化的知识服务。

构建用户学习全过程的服务链条，完善课程尾端服务，建立课后练习，结业测评等考评验收机制。

最后，基于用户学习行为，为其推荐同领域进阶或跨领域关联知识产品，充分挖掘单位用户价值。

邀请您一起来探索知识的世界，与得到App一起成长！

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