2018年新零售的三大发展趋势揭秘！

2018年 新零售的崛起已经带给人们一波接一波惊喜，行业的强劲发展势头也是有目共睹。那么在2018这新的一年，新零售又将朝着何种方向演进，想必是人们关心的话题。

一：消费者关系经营

在新零售重构“人货场”的概念中， “人”是核心概念：以人为本无限逼近消费者内心需求，随时随地都能智能化地推送你所需要的信息，这可以打破技术和渠道等壁垒，提供优质的消费体验。当消费者的行为与手机捆绑的时候，如何提升他们的消费体验也是商家的突破难点。

二：无人化

所谓“新零售之轮”， 是由日本学者中西正雄在“零售之轮”理论和“真空地带”理论的基础上提出的，主要从技术与管理、效用函数、零售价格和零售服务水平四个关键要素出发，揭示了零售新业态发展的动因和战略方向。2018年1月22日 亚马逊无人便利店AmazonGo在美国西雅图正式营业，宣告了新零售的发展步入一个全新阶段。

三：智慧物流/供应链

结合线上线下的销售的模式， 结合《统计数据显示，截止至2017年我国新零售行业市场规模约为389.4亿元，以目前新零售发展的步伐来看，预测在2022年我国新零售行业市场规模将达到1.8万亿，年均复合增长率高达115%，未来发展潜力无限。2017-2022年我国新零售行业市场规模统计情况及预测 数据

马云物流必须要靠数据。新零售下的供应链管理的本质没有变， 依然需要集成和协同链条上的各个环节如供应商、各个销售渠道、仓库、门店，使消费者需要的商品以准确的数量，在最短的时间之内被送到消费者手中，从而实现在满足服务水平的一边使整个系统的成本最小化。

2018年， 新零售行业将面临更加激烈的市场竞争，但一边也充满了无限的发展机遇。消费者关系经营、无人化和智慧物流/供应链将是新零售行业着重发展的三大方向。只有紧跟这些趋势，才能在新零售的浪潮中脱颖而出。