一、 社区型电子商务的定义

社区型电子商务模式分为B2C“居住社区型”电子商务和B2B“商务社区型”电子商务，本文所涉及的社区型电子商务指“居住社区型”电子商务。社区电子商务是指以成片的社区为服务单位， 针对社区住户，依托数字化网络平台和社区电子商务网站，以“集成消费为经营理念”，满足社区居民消费需求的商业模式，从而实现社区业主更方便廉价的购物、轻松愉快的休闲以及家政服务等，一边实现房地产开发商和物业管理上更大的市场空间。

二、 社区型电子商务的优势分析

有助于建立商家与居民的互信机制

旧的电子商务平台多为一些大型网站，对于消费者来说看不见摸不着，很难被消费者接受，一边传统电子商务消费群体比较模糊，而社区电子商务有明确的消费群体—居民家庭，一边由于生活在同一个城市，容易通过各种手段与消费者建立相互之间的信任，得到消费者的认同。

实现手段多元化

多元化实现手段表现为两个方面：一是多元化的信息递交。由于目前城市

明确产品和市场定位

传统电子商务主要着眼于网上购书、 购手机、购软件、网上拍卖等而社区电子商务在兼具上述功能的条件下主要为居民家庭提供与日常生活密切相关的消费品如桶装水、米、油、啤酒、饮料等，提供紧急水电维修、家政服务，提供钟点工、保姆、家教等信息服务。这些服务不但是传统电子商务难以提供的，而且其市场潜力巨大。

兼顾福利性和经济性

商家可以直接从生产厂家进货， 取得大宗采购的成本优势，一边减少在商品流转过程中产生的各种费用，在保证产品质量基础上取得价格优势。目前日用品配送中， 主要是单一产品配送，每个商家建立自己独立的配送渠道，成本较高，效率低下社区电子商务利用统一的配送体系，实现不同商品统一配送，有效实现配送渠道整合，提高配送效率，降低配送成本。而且社区电子商务与城市社区信息化建设相配套， 兼具社会福利性质，以低偿、无偿等多种形式利用社区设施如商业用房等。政府为推动便民工程，可以为商家提供税收等政策优惠。

三、 打造社区型电子商务的长尾效应

整合资源，提高效率

社区电子商务中商家的电子商务平台搭建在社区信息化网络上，商家不用构建企业的商务网络平台，减少企业在网络建设等方面的投资，而且社区网络平台更容易为居民所广泛接受，省去居民信息搜索和记忆的麻烦。

明确产品定位， 满足需求

社区电子商务应针对社区居民的日常生活需求，提供丰富的商品和服务，如日用品、家政服务、维修服务等。一边，要关注长尾效应，挖掘潜在需求，提供个性化、定制化的服务。

优化物流配送， 提升体验

社区电子商务应建立高效的物流配送体系，确保商品及时送达。通过优化配送路线、提高配送效率，提升用户体验，增强用户粘性。

加强品牌建设， 树立形象

社区电子商务要注重品牌建设，树立良好的企业形象。通过优质的服务、合理的价格、便捷的购物体验，赢得社区居民的信任和认可。

创新营销模式，拓展市场

社区电子商务要不断创新营销模式，拓展市场。可以通过线上线下结合、跨界合作等方式，吸引更多用户，扩大市场份额。

社区型电子商务具有广阔的市场前景，通过整合资源、明确产品定位、优化物流配送、加强品牌建设和创新营销模式，可以打造社区型电子商务的长尾效应，实现可持续发展。

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