一、 了解“锁定”与“反锁定”的含义

在电子商务中，“锁定”是指企业采取各种方式和策略，诱导并维持用户长期购买和使用其产品。而“反锁定”则是用户或新进企业采取各种方式和策略，降低转换成本，选择新产品的努力。

二、 企业对用户的锁定策略

抢先化策略

先说说投入市场的产品，竞争产品少，被用户选用的可能性大。还有啊，用户还需考虑转换成本，再决定是否投资购买新产品。

兼容化策略

将若干相关产品和服务捆绑销售， 使用户一旦放弃其中一种产品，将无法享受其他产品或服务。

标准化策略

企业运用公开技术标准等方式， 使自己的产品标准成为市场上的技术标准或行业标准，降低用户改用其他产品的技术风险和转换成本。

品牌化策略

通过对品牌的价值塑造， 使品牌代表一套价值观联盟，与消费者引起心理共鸣，得到消费者追捧。

组合化策略

按照特定用户的特定要求提供专门化的产品， 用户一旦选定，就会被深度锁定。

平安化策略

新进企业若发现在位企业产品平安性方面的缺陷和漏洞， 有针对性的推出平安性更高的产品，用户弃用在位产品选用新产品。

规模化策略

传统经济中， 规模效应只是降低了单位产品成本，而在网络经济中，规模效应不仅降低了单位产品成本，还提高了产品的使用价值。

同盟化策略

当新进企业和在位企业各有优势， 竞争将会两败俱伤，二者结成同盟就是一种“双赢”的选择。

三、 新进企业对在位企业的“反锁定”策略

创新化策略

新进企业推出的产品必须技术更先进、性能更优、效率更高、价格更低，才有可能取代在位企业。

专业化策略

新进企业要通过技术创新， 使产品性能更优、效率更高、平安性更好，以满足用户的需要。

开放化策略

新进企业可以采取与用户合作的方式， 为用户承担部分或全部转换成本，并辅以更低廉的价格、更全面的服务吸引用户。

兼并化策略

新进企业可以通过收购整合具有一定市场份额和发展潜力的在位企业，快速扩大市场份额。

联盟化策略

新进企业可以与其他企业结成联盟， 共同研发、生产、销售产品，以降低成本、提高竞争力。

四、 用户对企业的“反锁定”策略

选择兼容性较大的产品

尽量选择兼容性较大的产品，以减少用户对某一企业产品的过份依赖。

注意督促企业履行合同

在使用过程中， 应注意督促企业履行合同中规定的责任和责任，实施质量保证，慎重对待企业提出的产品升级、配置改变等方面的要求。

成为技术内行

用户应尽量使自己成为技术内行， 对产品的技术性能越熟悉，在交易过程中就越主动。

在电子商务中，制定有效的锁定策略以保护您的业务不受竞争威胁至关重要。企业应针对自身情况，灵活运用各种锁定策略，一边关注用户的反锁定策略，以实现可持续发展。

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