第一章：医药行业电子商务的现状

中国医药卫生电子商务网作为首家电子商务示范工程， 面向医药卫生及相关行业的企业、机构，发布实时的机构信息及产品商情，提供方便快捷的电子商务网络服务平台。医药电子商务的服务有两个层面：1)商务机构与商务机构之间， 包括合法的医药生产企业与生产企业、流通企业及医院的网上交易，合法的医药流通企业与流通企业及医院的网上交易；2)商务机构与消费者之间，包括零售药店对消费者的网上销售等。

目前， 我国由于企业信息化普及率较低，金融服务水平和电子化程度不高，网上支付问题没有很好地解决，因而我国大多数医药电子商务为非支付型的电子商务，如网上电子邮件的收发、网上医药信息的发布、医药信息查询、在线谈判、合同文本的形成等。

第二章：符合中国医药行业特点的电子商务模式

医药虽然被誉为中国的国粹， 但由于宣传、沟通的不足，其这一切都严重制约了我国医药行业的进一步发展，面对电子商务和互联网带来的机遇，本文作者提出：医药企业发展电子商务有标准化、规范化、便于运输等先天优势，中国的医药企业应充分利用互联网和电子商务，让更多的人了解自己，让中国的医药行业 走向繁荣。

既然医药虚拟市场的完善是一个过程化的产物， 那么就需要从买卖双方的某一点展开突破，表现在系统平台上，就是先从在线销售还是先从在线采购入手。目前医药市场主流模式是从卖方出发的网上销药， 但我国目前的医药市场一个显著的特征就是买方市场，买方不参与的市场往往是一厢情愿，而医院的采购行为占到了整个药品采购行为的85%以上，医院的采购方式极大的影响着医药市场的运转。所以呢， 医药虚拟市场的推广从医院的采购人手，才能真正影响药品交易的模式，使医药虚拟市场的应用一步步走向良性发展。

医药行业是国家的特殊行业之一， 直接关系到人们的身体健康和生命平安；一边医药产业是我国四大重点技术创新产业之一，是一个技术密集程度高、投入多、效益好、周期长、风险大的国际性产业。但一边， 由于我国现存生产、流通领域等环节种种不合理因素，极大地导致药品生产经营秩序混乱，药品购销中行贿、索贿、回扣等不正之风盛行。医疗卫生单位也出现类似的问题，使患者背上沉重的药费负担。

为了杜绝上述现象，国家曾三令五申建立行业有序竞争，规范行业管理，强化流通环节监督。可是 单单从法令法规方面规范市场行为是不够的，必须通过先进的电子商务手段，增强医药市场透明度和管理监控的力度，大力加强行业的信息化建设，将政府、市场、消费者联系在一起，终实现医药流通市场的健康发展，使消费者利益得到保护。

第四章：医药行业电子商务的实施策略

电子商务是一项大工程， 要在短期内实现是不可能的，必须分阶段逐步实施，所以呢，就需要有明确的阶段性目标。同样地，医药企业的电子商务也必须一步一步地进行。建设电子商务的具体目标应由企业主要领导人主持制订， 再由企业综合部门的管理人员负责研究，并提出解决方案。

再说一个， 电子商务是一个渐进的过程，它有独特的发展周期和特点，其应用的不断 和创新为厂商带来了许多额外的好处，所以呢，在实施的过程中要特别注意细节并随时调整。在实施和应用电子商务时 我们应将其分为以下几个阶段：

第一阶段：医药企业信息化的准备阶段

在这个阶段，要做好企业信息化各方面的准备工作，建立初步的信息服务网络。具体来讲有以下两点：1.做好医药企业自身资源的数字化，建立基于网络的信息处理系统。重点是对各医药企业的财务和业务进行信息化管理， 利用电子信息技术对传统产业进行改过强化对企业的全面管理和对生产过程的优化控制，建立基本的资源数据库，初步形成以数据库为中心的信息服务网络系统；2.对医药企业的信息化建设人员进行各类不同档次的专业培训。

第二阶段：建立医药企业内部一体化的现代化集成管理系统和内部网络

即建立基于Internet的电子商务应用系统。在建立了完善的企业内部网和实现了与互联网之间的平安联接后 企业已经为建立一个好的电子商务系统打下了良好基础，在这个基础上，再增加电子商务应用系统，就可以进行电子商务了。

医药企业电子商务同一般企业的电子商务应用系统一样， 应分为两部分，一部分是完成医药企业内部的业务处理和向企业外部用户提供服务，比如用户可以通过互联网查看产品目录、产品资料等；另一部分则是在可靠的平安保障下的电子支付系统，使得用户可以通过互联网在网上购药并进行支付。

第三阶段：建立医药企业的电子商务应用系统， 完全实现医药企业的信息化和电子商务

在医药企业资源数字化和建立了基本的信息服务系统的基础上，强化医药企业内部各个环节的管理，包括对产、供、销、人、财、物等各层各环节的规范化管理，应用现代科技和信息技术改过传统的企业运作方式，降低企业运作成本、提高企业的运作效率、建立规范化的现代管理系统；建立以数据库为中心的企业内部网络，并与互联网联接，实现企业自身的信息化。

第五章：医药虚拟市场的管理

通过对虚拟市场理论分析可以看出， 建立一个覆盖全行业的医药虚拟市场，也是符合我国医药发展需求的。一边这也是由药品的特殊性所决定的。通过一个医药虚拟市场， 药品流通中的买方和卖方平等地面对一个公平透明的市场渠道，而在这个渠道中进行的所有的药品购销行为都会通过现代化的信息采集手段记录下来并后成为各级相关政府部门执法监督的依据。

这样一种市场渠道以及相应交易模式的形成， 不仅可以提高药品流通的效率，降低药品流通的成本，同样对于规范我国药品生产、流通、销售中的不正当竞争行为一样有着重要的意义。

第六章：医药行业电子商务的未来趋势

电子商务交易额的增长也十分迅猛。北美地区在线零售额以每年翻三番的速度增长。欧洲的电子商务虽比美国起步晚了18个月，但不甘落后奋起直追。据Forrester Research的报告预测：从2000年到2004年， 欧洲国家的电子商务贸易总额将以每年100%的速度增长，并在此后4年内达到贸易总额16000亿欧元的水平，约占欧洲贸易总额的6%。

亚太地区信息产业发达的日本、新加坡和韩国，电子商务发展也是如火如荼。

医药行业电子商务的发展前景广阔，但在发展过程中还需注意解决一系列问题。通过不断优化电子商务模式、 加强行业监管、提高企业信息化水平，我国医药行业电子商务必将迎来更加美好的明天。

---