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2014年6月3日，招远血案死者头七，那晚，极县的家，那个37岁的母亲，再也不能带着她的7岁儿子去市里唯一的那家麦当劳店里吃薯条了。六一儿童节，麦当劳店门紧闭，只有鲜花的沉默，诉说着无尽的哀伤。 事件的背后：危机公关的困境 招远虐杀事件，不仅是一场悲剧，更是对新闻公关软肋的一次暴露。在危机面前，公关如何应对？如何处理与媒体、公众的关系？如何维护企业形象？这些都是摆在我们面前的重要课题。
查看更多 2025-04-24
在互联网时代，企业危机的爆发往往伴随着网络公关的乱象。近期，一场由140家网站联合发起的**非法网络公关行动引发了广泛关注。这场行动背后，又隐藏着怎样的故事呢？ 危机爆发，网络公关乱象丛生 众所周知，大型企业在保证高效运转的过程中，往往伴随着适当的人员流动。然而，随着“黑公关”带来的恶劣影响，国家相关部门已经加大了对此类行为的打击力度。非法网络公关行为，如虚假信息传播、恶意炒作等
查看更多 2025-04-24
随着互联网的飞速发展，网络公关行业日益繁荣。然而，非法网络公关现象也层出不穷，严重扰乱了网络秩序。为了维护网络环境，国家网信办等相关部门重拳出击，严打非法网络公关。那么，我们该如何应对这一挑战，确保合规经营呢？ 非法网络公关：危害不容忽视 非法网络公关，指的是利用网络平台，通过不正当手段，对竞争对手进行恶意攻击，或通过虚假宣传、网络水军等手段，损害他人合法权益的行为
查看更多 2025-04-24
在信息爆炸的时代，一场危机的爆发往往能瞬间颠覆一个企业的形象。权健，这个曾经被誉为保健帝国的企业，在遭遇舆论风暴后，其公关策略的成败，成为了业界关注的焦点。 危机公关的挑战：权健的困境 权健的危机并非偶然，而是长期积累的问题在特定时间节点爆发。在危机爆发后，其公关团队面临的挑战是巨大的。一方面，要面对公众的质疑和愤怒；另一方面，还要应对媒体和监管部门的压力。 三“T”原则的失灵：权健公关的硬伤
查看更多 2025-04-23
在当今这个信息爆炸的时代，一个品牌若处理不好危机公关，很容易陷入舆论的漩涡。以杜嘉班纳为例，其辱华事件不仅引发了广泛的**，更让舆论风波愈演愈烈。本文将深入剖析这一案例，探讨为何舆论风波如此加剧。 事件回顾：杜嘉班纳辱华风波 2018年11月21日，意大利奢侈品牌杜嘉班纳发布了一段涉嫌辱华的视频。视频中，设计师以中式旗袍为背景，对中国文化进行了一系列不尊重的演绎。这一行为迅速引发了网友的愤怒
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在瞬息万变的市场环境中，企业难免会遇到危机。而当危机来临时，如何应对，尤其是如何进行有效的道歉，成为了检验企业价值观的重要标准。 道歉，不仅仅是公关的责任 传统的观念中，很多人认为道歉是公关部门的职责。但实际上，道歉是每一个企业成员的责任，尤其是CEO。一个真诚的道歉，不仅仅是文字上的表达，更是企业价值观的体现。 品牌形象与价值观的传达 在危机公关广告中，企业应该明确自己的品牌形象和价值观
查看更多 2025-04-23
在汽车行业，比亚迪这个名字早已深入人心。然而，近期关于比亚迪的“紧急公关”与“严格品质”的讨论不绝于耳。那么，比亚迪究竟是在紧急应对公关危机，还是在严格把控产品质量？本文将从多个角度进行深度解析。 比亚迪的公关策略：从应对到预防 面对舆论压力，比亚迪的反应速度之快，处理方式之果断，让人印象深刻。过去，比亚迪在面对负面新闻时，往往采取“紧急公关”的方式，试图迅速平息风波。但如今
查看更多 2025-04-23
危机公关，你准备好了吗？ 每年的315消费者权益日，都像是一场没有硝烟的战场，企业们在这个时候尤其要提防各种可能的舆论危机。那么，如何在这场战争中巧妙化解舆论风暴呢？下面，我们就来一探究竟。 了解舆论，知己知彼 我们要明白，舆论如同大海，时而风平浪静，时而波涛汹涌。要想在风暴中稳住脚跟，就必须先了解舆论的流向和规律。通过大数据分析，我们可以实时监测网络上的舆论动态，为危机公关提供有力支持。
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每当315晚会临近，企业都会如临大敌，担心被曝光的“黑榜”名单中会出现自己的名字。一旦被点名，企业不仅要面对舆论的压力，股价也可能遭受重创。那么，面对这样的危机，企业该如何巧妙化解呢？ 迅速响应，启动应急预案 一旦得知被315晚会点名，企业应立即启动应急预案。这包括成立危机处理小组，明确各成员职责，以及制定应对策略。例如，呷哺呷哺在得知鸭血事件后，迅速成立危机处理小组，并通过微博等渠道发布声明
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在这个信息爆炸的时代，公关工作似乎变得越来越艰难。每一次舆论的风吹草动，都可能让一个品牌瞬间陷入危机。那么，谁还能在舆论的漩涡中稳如泰山呢？本文将深入探讨公关的挑战，并提出相应的策略。 一、舆论漩涡中的公关困境 随着社交媒体的兴起，舆论的传播速度和影响力都得到了极大的提升。一个看似微不足道的小事，可能瞬间成为全民关注的焦点。在这种情况下，公关工作面临着前所未有的挑战。
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