破局之道：影儿女装商城私域运营的成功秘诀

你是否曾好奇，如何像影儿女装商城一样，在私域运营中取得突破？2020年，影儿商城小程序GMV突破28亿，这背后究竟有何策略？今天我们就来一探究竟。

打破传统，构建私域流量池

影儿集团围绕实体店铺经营的逻辑，搭建和经营“影儿商城”。借助微信小程序商城，导购和顾客能随时随地连接，打破了之前导购服务半径的限制。影儿集团专门为线上客群打造的蓝标体系，整体走年轻、时尚化路线，满足对品质有追求、但经济能力暂时受限的人群。

多品牌协同，打造集团化小程序商城

影儿集团通过微信平台，构建ALL IN ONE集团私域流量池，突破了单个品牌的限制。同时从顾客全场景需求出发，构建专属商品体系，以整体品牌矩阵不断服务客户，释放出了协同效应的巨大能量。

放大导购能力，提升品牌粘性

影儿集团对会员建立了完备的标签和分组体系。集团导购从前端的客户连接，到对客人日常行为的数据共建和识别，到最后转化成销售，实现了全流程对消费者的激活。改造后的货品供应链，能做到全渠道快速调货、自动补货、发货，让顾客的需求得到充分的满足。

构建专属商品体系，满足顾客全场景需求

影儿商城在集合多个品牌的同时由总部进行调度协同，团队、基础设施、运营一体化使效率不断提升。以服装行业最头疼的双11发货为例，2018年双11当天影儿集团全渠道商品的发货率已达到83%，远远超过同行。

企业私域运营的建成之道

通过整合全品牌会员，影儿集团初期即获得大规模私域用户池，单品牌会员被牵引至其它品牌，创造跨品牌消费机会，并带动新品牌、新品类孵化。全品牌营销资源和触点统一引流，更进一步为商城不同品牌带来客户增量。

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