私域营销，兰蔻如何开辟新天地？

兰蔻以其独特的私域营销策略，成功地将直播成交额推上千万大关。这不仅是一个数字的突破，更是品牌与消费者之间互动关系的革命。

精准洞察，私域流量成关键

兰蔻深知，精准的人群洞察是私域营销的核心。他们通过公域长期投放，将目标用户引流至私域，从而实现了私域流量的稳步增长。

值得一提的是兰蔻在618大促期间，采取了小程序+视频号双平台直播，结合社群预热和限量版hello kitty联名款粉水的策略，使得兰蔻小程序官方商城GMV同比增长97%，视频号直播成交突破1000万。

微信生态，私域布局先行者

兰蔻是率先布局微信私域阵地的品牌之一。从2018年3月微信启动小程序广告组件内测开始，兰蔻就正式上线了官方小程序商城，利用微信生态的完整闭环，拥有了大量免费的、可重复触达的私域用户。

在私域启动期和快速增长期，朋友圈广告投放是兰蔻最主要的拉新手段，早期主要沉淀至公众号，目前则更多引流到小程序。

社群运营，品牌自播双轮驱动

兰蔻的私域业绩持续稳定增长，得益于精细化社群运营和高质量品牌自播的双轮驱动。他们建立了黑卡、金卡、玫瑰金卡、银卡、普卡、潜客五个不同类型的微信社群，提供新品推荐、美妆攻略、护肤科普、产品咨询答疑等内容互动。

在视频化的风潮下兰蔻已经固定形成了每周3-4场直播，每场不低于3小时的直播运营体系。今年3-5月期间，兰蔻小程序直播带货的交易额已占全月GMV的60%-70%，增幅迅猛。

创新广告，激发社交自传播

兰蔻在朋友圈广告投放素材上，都做出了相应的调优。比如消费者对促销不敏感，兰蔻就减少了产品促销类的广告投放。在去年双11期间，兰蔻通过九款产品同步投放，四款爆品+五款优品组合增加全方位覆盖，满足用户更多购物需求。

兰蔻总是率先采用微信广告的创新互动样式，增强了用户的体验和趣味性，拉近了兰蔻与用户的距离，还激发了社交自传播，带来更高品牌曝光与更多私域用户沉淀。

小程序平台，打造综合型平台

兰蔻对小程序定位进行了战略升级，在商城的基础上往综合型的平台打造，并且深耕微信社群运营与品牌直播带货。这种差异化运营，使得兰蔻在小程序平台上形成了独特的竞争优势。

面对中国独特的互联网环境，兰蔻始终保持着敏锐的市场洞察力，不断调整和优化自己的营销策略，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

兰蔻的私域营销之路，为我们展示了私域营销的新纪元。品牌与消费者之间的互动将更加紧密，私域营销将成为品牌增长的新引擎。

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